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Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Conditions générales

1. Acceptation des conditions

En utilisant le site https://numivelle.pro ou en passant commande auprès de Numivelle Sàrl, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas l'une de leurs dispositions, veuillez ne pas utiliser ce site ni passer de commande.

2. Coordonnées de la société

Numivelle Sàrl

3. Description des prestations

Numivelle Sàrl propose trois prestations principales portant sur les monnaies helvétiques de collection :

La portée définitive de chaque commande est confirmée dans le devis individuel adressé au client avant toute mise en production.

4. Éligibilité et obligations du client

Les prestations sont accessibles aux personnes physiques majeures et aux personnes morales. En passant commande, vous déclarez disposer de la capacité juridique requise. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de votre demande (noms, années de naissance, coordonnées). Toute information erronée susceptible d'affecter la réalisation de la prestation est sous votre responsabilité.

5. Commandes, paiements et livraison

Toute commande débute par un échange préalable et un devis en francs suisses (CHF), hors TVA. La commande est confirmée à réception de votre accord explicite sur le devis. Les modalités de paiement (virement bancaire, Twint, espèces pour les retraits en atelier) et les frais d'envoi vous sont précisés dans le devis. Un acompte peut être demandé pour les cadres personnalisés. Pour les conditions applicables en cas d'annulation ou de remboursement, reportez-vous aux sections Politique de remboursement et Politique d'annulation ci-dessous.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logo, structure) est la propriété de Numivelle Sàrl ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser ce site conformément aux lois en vigueur et à ne pas tenter d'en compromettre la sécurité, d'en scraper le contenu de façon automatisée, ou d'y diffuser tout contenu illicite via le formulaire de contact.

8. Avertissement

Informations générales. Le contenu publié sur ce site est fourni par Numivelle Sàrl à titre informatif général. Il ne constitue pas un conseil en investissement, une expertise numismatique certifiée ou une quelconque forme de conseil financier réglementé.

Exactitude et disponibilité. Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir ce site à jour. Les descriptions de pièces, les prix et les disponibilités peuvent toutefois évoluer. La portée et le tarif définitifs de chaque prestation sont ceux confirmés dans le devis individuel.

Résultats. La valeur future des monnaies de collection dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté. Numivelle Sàrl ne formule aucune prévision quant à l'évolution des valeurs numismatiques.

Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par le droit suisse applicable, la responsabilité de Numivelle Sàrl est limitée au montant payé pour la prestation concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9. Politique de remboursement

Champ d'application. Cette politique s'applique à toutes les commandes passées auprès de Numivelle Sàrl (Série Initiale, Recherche de Dates, Cadre Familial).

Conditions d'éligibilité. Un remboursement peut être demandé si la prestation reçue ne correspond pas à ce qui a été convenu dans le devis (pièces non conformes à la description, erreur de gravure sur les plaques, etc.). La demande doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception du colis ou du retrait en atelier.

Comment demander un remboursement. Contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 27 455 07 36 en décrivant le problème constaté et en joignant, si possible, des photos. Nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables.

Traitement. Après confirmation du motif de remboursement, le montant est restitué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Cas non remboursables. Les commandes annulées après le début de la gravure des plaques nominatives, les pièces endommagées après livraison par le client, et les insatisfactions portant sur des caractéristiques décrites et acceptées dans le devis ne donnent pas droit à remboursement.

10. Politique d'annulation

Comment annuler. Pour annuler une commande confirmée, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 27 455 07 36, du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00.

Fenêtres d'annulation. Une annulation sans frais est possible jusqu'au début de la préparation de votre commande. Pour les Séries Initiales et les recherches de dates, cela correspond en général aux 24 premières heures ouvrables suivant la confirmation. Pour les cadres personnalisés, une annulation sans frais est possible jusqu'au lancement de la gravure des plaques ; au-delà, les frais de gravure engagés peuvent être retenus.

Report plutôt qu'annulation. Si votre besoin est lié à un délai ou à une date butoir, nous vous invitons à nous en informer — un report est souvent plus simple à gérer qu'une annulation suivie d'une nouvelle commande.

Annulation par Numivelle. En cas d'indisponibilité imprévue d'une pièce clé ou d'un événement de force majeure empêchant la réalisation d'une commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons un remboursement complet ou une solution alternative.

11. Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Numivelle Sàrl n'est pas responsable du contenu de ces sites et ne contrôle pas leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents du canton du Valais ont juridiction exclusive, sous réserve des dispositions impératives applicables à votre situation.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site à la date de votre commande. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Contact

Numivelle Sàrl