Questions Fréquentes

Jusqu'en 1967, les demi-francs et les francs suisses étaient frappés en argent à 835‰. La Confédération a ensuite adopté des alliages de cupro-nickel pour des raisons économiques. Ces pièces plus anciennes présentent donc un intérêt métallique et historique que les monnaies courantes n'ont pas. C'est sur cette catégorie que Numivelle concentre sa sélection.

La prestation comprend dix demi-francs en argent (avant 1968), chacun placé dans un support individuel rigide avec l'année de frappe imprimée. Les millésimes sont variés — nous sélectionnons des années différentes pour couvrir plusieurs décennies de frappe argent. Tout arrive prêt à être conservé ou offert, sans tri supplémentaire de votre part.

Oui. Notre atelier à Sierre est accessible sur rendez-vous, du lundi au vendredi. Vous pouvez venir examiner les pièces avant de confirmer une commande. Pour la Recherche de Dates Manquantes, nous vous décrivons chaque exemplaire trouvé (et pouvons vous transmettre des photos) avant que vous ne validiez quoi que ce soit — que vous veniez en personne ou que vous commandiez à distance.

Oui. Pour les années après 1967, nous incluons des pièces suisses de l'époque — francs ou demi-francs en cupro-nickel, ou d'autres dénominations frappées l'année en question. Ce ne sont pas des pièces en argent, mais elles restent authentiques et représentatives de la monnaie helvétique de l'année de naissance concernée. Nous vous précisons le type de pièce lors du devis.

Le plus simple est de nous écrire via le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected]. Décrivez votre projet en quelques lignes — la prestation qui vous intéresse, les dates ou prénoms concernés pour les cadres. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui vous convient le mieux, décrivez simplement votre situation : nous vous orientons.

Pour des millésimes courants, nous localisons généralement les pièces en une à deux semaines. Certains millésimes moins fréquents peuvent demander davantage de temps — nous vous en informons en amont, dès que nous avons une première évaluation, pour que vous puissiez décider si vous souhaitez attendre ou ajuster votre liste de priorités.

Comptez habituellement deux à trois semaines entre la confirmation de votre commande et la remise ou l'envoi du cadre terminé. Ce délai comprend la sélection des pièces, la gravure des plaques nominatives et l'assemblage du cadre. Si vous avez une date butoir — un anniversaire ou un événement — précisez-la lors de votre premier message et nous vérifions si le calendrier est compatible.

Oui. Nous expédions vers toute la Suisse. Les envois vers les pays limitrophes (France, Italie, Allemagne, Autriche) sont possibles sur demande — les frais et les délais d'expédition vous sont précisés dans le devis. Le retrait en main propre à notre atelier de Sierre reste toujours possible pour les clients qui peuvent se déplacer.

Les prix indiqués — CHF 85, CHF 250 et CHF 440 — sont des prix de référence hors TVA et hors frais d'expédition. La TVA applicable et les frais d'envoi selon votre adresse vous sont précisés dans le devis personnalisé, transmis avant toute confirmation. Pour les retraits à Sierre, les frais d'envoi ne s'appliquent pas.

Des modifications ou annulations sont possibles si la préparation n'a pas encore débuté. Contactez-nous le plus tôt possible par e-mail ou par téléphone. Une fois la gravure des plaques réalisée pour un cadre, ou une fois les pièces expédiées, les possibilités de modification sont plus limitées. Pour le détail des conditions, consultez notre Politique d'annulation et notre Politique de remboursement.

Les modalités de paiement vous sont précisées dans le devis. Nous travaillons avec les méthodes de paiement courantes en Suisse — virement bancaire, Twint, et paiement en espèces pour les retraits en atelier. Un acompte peut être demandé pour les commandes de cadres personnalisés, étant donné les coûts de gravure engagés.

Notre atelier est accessible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (heure de Sierre, GMT+1). Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au +41 27 455 07 36. Les messages reçus en dehors des heures ouvrables sont traités le prochain jour ouvrable.

Numivelle Sàrl se trouve au Avenue Général-Guisan 18, 3960 Sierre, Valais, Suisse. Sierre est facilement accessible depuis Sion (20 min en train), Brig (35 min) ou Martigny (40 min). Pour un rendez-vous, contactez-nous à l'avance — nous confirmons le créneau par e-mail ou par téléphone.

Cette question revient souvent. Nous nous concentrons principalement sur la vente et la composition de prestations. Si vous avez des pièces à proposer qui correspondent à nos séries — des demi-francs suisses en argent, notamment — contactez-nous pour en discuter. Nous évaluons au cas par cas, sans engagement de rachat systématique.